網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是一項(xiàng)嶄新的事業(yè)。要在這個(gè)領(lǐng)域中取得成功,科學(xué)的管理起著極為重要的作用。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果正確評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,對(duì)偏離預(yù)期促銷(xiāo)目標(biāo)的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整是保證促銷(xiāo)取得最佳效果的必不可少的一環(huán)。同時(shí),在促銷(xiāo)實(shí)的充滿(mǎn)誘惑力的廣告語(yǔ),報(bào)箱內(nèi)或門(mén)逢下被人塞人的一份份宣傳品等等,然而,這類(lèi)廣告由于沒(méi)有進(jìn)行定向和分類(lèi),其收效甚微。網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點(diǎn)就在于它的定向性,網(wǎng)絡(luò)廣告不僅可以面對(duì)所有Intemet用戶(hù),而且可以根據(jù)受眾用戶(hù)確定廣告目標(biāo)市場(chǎng),例如,生產(chǎn)化妝品的企業(yè),其廣告主要定位于女士,因此可將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放到與婦女相關(guān)的網(wǎng)站上。這樣通過(guò)Intemet,就可以把適當(dāng)?shù)男畔⒃谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)送給適當(dāng)?shù)娜耍瑢?shí)現(xiàn)廣告的定向。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,這是一種一對(duì)一的理想營(yíng)銷(xiāo)方式,它使可能成為買(mǎi)主的用戶(hù)與有價(jià)值的信息之間實(shí)現(xiàn)了匹配。從受眾方面看,廣播電視只要有了硬件設(shè)備,再付上一筆衛(wèi)星頻道租用費(fèi)或有線(xiàn)電視服務(wù)費(fèi),不用顧及收看、收聽(tīng)時(shí)間長(zhǎng)短;報(bào)紙、雜志付費(fèi)后也可以存放多日;而網(wǎng)絡(luò)廣告的訪(fǎng)問(wèn)者(受眾)是要雙重付費(fèi)的(ISP的信息服務(wù)費(fèi)和撥號(hào)上網(wǎng)的電話(huà)費(fèi)),因此受眾非常珍惜上網(wǎng)的時(shí)間,必然會(huì)選擇他們真正感興趣的信息來(lái)瀏覽,所以網(wǎng)絡(luò)廣告信息到達(dá)受眾的準(zhǔn)確性很高。
靈活的互動(dòng)性和選擇性
Intemet信息共享的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性。網(wǎng)上的信息是互動(dòng)傳播的,用戶(hù)可以獲取自己認(rèn)為有用的信息,廠(chǎng)商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶(hù)反饋信息。例如,用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)廣告的發(fā)布站點(diǎn)時(shí),除可以有選擇地閱讀有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)資料外,還可以通過(guò)在線(xiàn)提交表單或發(fā)送電子郵件等方式,向廠(chǎng)家請(qǐng)求特殊咨詢(xún)服務(wù)。廠(chǎng)商一般在很短的時(shí)間內(nèi)(幾分鐘或幾小時(shí)內(nèi))就能收到信息,并根據(jù)客戶(hù)的要求和建議及時(shí)做出積極反饋。 此外,許多用戶(hù)在網(wǎng)站上提供的個(gè)人資料,也將成為廣告商推出不同廣告的依據(jù)。例如,某個(gè)用戶(hù)居住在某一地區(qū),曾經(jīng)表示過(guò)自己對(duì)某種產(chǎn)品或生活方式的偏好等,也將成為廠(chǎng)商了解客戶(hù)需求的信息,廠(chǎng)家會(huì)據(jù)此“度身定作”出一整套促銷(xiāo)方案。
精確有效的統(tǒng)計(jì)
傳統(tǒng)媒體廣告的發(fā)布者無(wú)法得到諸如有多少人接觸過(guò)該廣告這樣的準(zhǔn)確信息,因此一般只能大致推算一下廣告的效果。而網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布者則可通過(guò)公正權(quán)威的廣告統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供龐大的用戶(hù)跟蹤信息庫(kù),從中找到各種有用的反饋信息。也可以利用服務(wù)器端的訪(fǎng)問(wèn)記錄軟件,如“coohe”(餅干)程序等,追蹤訪(fǎng)問(wèn)者在網(wǎng)站的行蹤。其曾點(diǎn)擊瀏覽過(guò)哪些廣告或是曾經(jīng)深入了解了哪類(lèi)信息,訪(fǎng)問(wèn)者的這些行蹤都被儲(chǔ)存在“cookie”中,廣告商通過(guò)這類(lèi)軟件可以隨時(shí)獲得訪(fǎng)問(wèn)者的詳細(xì)記錄:點(diǎn)擊的次數(shù)、瀏覽的次數(shù)以及訪(fǎng)問(wèn)者的身份、查閱的時(shí)間分布和地域分布等。與傳統(tǒng)媒體的做法相比,上述方式可隨時(shí)監(jiān)測(cè)廣告投放的有效程度,并更精確且更有實(shí)際意義。一方面,精確的統(tǒng)計(jì)有助于企業(yè)了解廣告發(fā)布的效果:哪些廣告有效,哪些無(wú)效,并找出原因,及時(shí)對(duì)廣告投入的效益做出評(píng)估,以便調(diào)整市場(chǎng)和廣告策略。另一方面,廣告商可根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)估廣告的效果、審定廣告投放策略,及時(shí)采取改進(jìn)廣告的內(nèi)容、版式、加快更新速度等順應(yīng)消費(fèi)者的舉措,進(jìn)一步提高廣告的效益,避免資金的浪費(fèi)。
內(nèi)容豐富、形象生動(dòng)
報(bào)紙、雜志等印刷介質(zhì)的平面媒體在很大程度上受到空間限制,廣播、電視等電波媒體則受到播出時(shí)段或播出時(shí)間長(zhǎng)度的限制,而網(wǎng)絡(luò)媒體則突破了時(shí)間與空間的限制,擁有極大的靈活性,可以說(shuō)一條anner廣告的后面藏有無(wú)限的信息。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容非常豐富,一個(gè)站點(diǎn)的信息承載量一般可大大超過(guò)傳統(tǒng)印刷宣傳品;不僅如此,運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù),網(wǎng)絡(luò)廣告以圖、文、聲、像等多種形式,生動(dòng)形象地將產(chǎn)品或市場(chǎng)活動(dòng)的信息展示在用戶(hù)面前。
易于實(shí)時(shí)修改
在傳統(tǒng)媒體上廣告發(fā)布后就很難再更改了,即使可改動(dòng),往往也需付出很高的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。網(wǎng)上的廣告可按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容,這樣廣告商就可以隨時(shí)更改諸如價(jià)格調(diào)整或商品供求變化等信息。
價(jià)格低廉
網(wǎng)絡(luò)廣告無(wú)需印刷、拍攝或錄制,在網(wǎng)上發(fā)布廣告的總價(jià)格較其他形式的廣告價(jià)格便宜很多。與報(bào)紙和電視廣告單位面積(時(shí)間)動(dòng)輒上萬(wàn)的價(jià)格相比,網(wǎng)絡(luò)廣告在價(jià)格上極具競(jìng)爭(zhēng)力。
傳播的被動(dòng)性
傳統(tǒng)媒體是將信息推給觀(guān)眾或聽(tīng)眾,受眾只能被動(dòng)地接受這些信息。網(wǎng)絡(luò)廣告的非強(qiáng)迫性和受眾的主動(dòng)性選擇是它的一大優(yōu)勢(shì)。但從另一方面看,網(wǎng)絡(luò)廣告是被動(dòng)傳播的,而不是主動(dòng)展現(xiàn)在用戶(hù)面前的,也就是說(shuō),用戶(hù)需要一定的查找,才能找到需要的廣告。因此,為讓更多的用戶(hù)能便捷地接觸到所需要的廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告還需要開(kāi)發(fā)諸如自動(dòng)擴(kuò)張式廣告之類(lèi)的能爭(zhēng)取用戶(hù)的技術(shù),以發(fā)揮其最大的效益
創(chuàng)意的局限性
Web頁(yè)面上的旗幟廣告效果最好,但是創(chuàng)意空間卻非常小,其常用的最大尺寸約合15厘米寬,2厘米高。要在如此小的空間里創(chuàng)意出有足夠吸引力、感染力的廣告,是對(duì)廣告策劃者的巨大挑戰(zhàn)。
可供選擇的廣告位有限
旗幟廣告一般都放置在每頁(yè)的頂部或底部?jī)商帲ㄍǔN挥陧?yè)面頂部的旗幟廣告效果比位于底部要好),因此可供選擇的位置少。圖標(biāo)廣告雖然可以安置在頁(yè)面的任何位置,但由于尺寸小,所以不為大多數(shù)廣告主所看好。另一方面,由于許多有潛力的網(wǎng)站還沒(méi)有廣告意識(shí),網(wǎng)頁(yè)上至今不設(shè)廣告位置,從而使廣告越來(lái)越向幾個(gè)有影響的導(dǎo)航網(wǎng)站聚集,這些網(wǎng)站頁(yè)面上播映旗幟廣告的位置也就成為廣告主競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn),進(jìn)一步加劇了廣告位置的緊張性。因此,廣告商們不得不采用在一個(gè)位置上安置幾個(gè)旗幟廣告輪換播映的滾動(dòng)廣告形式,如So-hoo主頁(yè)的頂部就輪流播映著聯(lián)想、諾基亞等幾家公司的廣告。 雖然網(wǎng)絡(luò)廣告還存在著諸多的問(wèn)題,但憑借上面所列舉的種種優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)廣告深深地吸引著眾多的企業(yè)和客戶(hù),隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及、網(wǎng)民人數(shù)的日增加,網(wǎng)絡(luò)廣告也將進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期,其效益將越來(lái)越得以顯現(xiàn)。需要指出的是:網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生使一些人認(rèn)為大眾傳播時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,然而事實(shí)究竟如何?現(xiàn)在還沒(méi)有令人特別信服的答案。從廣告媒體發(fā)展的歷史來(lái)看,新媒體的出現(xiàn)只會(huì)為廣告業(yè)拓展新天地,電視廣告曾是新媒體,但它并沒(méi)有取代報(bào)刊廣告。同樣,網(wǎng)絡(luò)廣告是對(duì)傳統(tǒng)廣告媒體的補(bǔ)充,盲目從眾或是僅僅依靠老經(jīng)驗(yàn)是難以獲得成功的,只有掌握了網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,才會(huì)給廣告主和廣告商帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)
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